L’emailing reste l’un des canaux les plus efficaces pour atteindre directement vos prospects et clients, surtout lorsqu’il est utilisé de manière stratégique et bien conçue. Que ce soit pour renforcer votre notoriété, générer des leads, fidéliser vos clients ou promouvoir des produits spécifiques, chaque aspect de votre campagne d’emailing doit être optimisé pour répondre à vos objectifs commerciaux.
Avec notre offre emailing / newsletter, nous vous proposons un accompagnement complet, de la définition des objectifs à l’analyse des performances, en passant par la création de contenus percutants et l’automatisation des envois.
Découvrez les étapes clés de notre approche pour vous obtenir des résultats mesurables et durables.
Définition des objectifs et segmentation
La première étape d’une campagne emailing réussie consiste à définir clairement vos objectifs. Que vous souhaitiez accroître votre notoriété, générer des leads, promouvoir un produit ou un service, ou encore fidéliser vos clients existants, chaque objectif nécessite une approche différente. Nous vous aidons à cibler précisément vos priorités et à mettre en place une stratégie adaptée.
Les objectifs définis, nous passons à la segmentation de votre base de données. Pour que vos messages soient efficaces, il est crucial de les adapter à chaque profil de votre audience. Nous segmentons votre base de contacts selon plusieurs critères : localisation, fonction, maturité - niveau d’engagement et historique d’interaction. Cette segmentation fine permet de personnaliser le contenu des newsletters, offrant ainsi une expérience plus pertinente et engageante pour chaque segment.
Création de newsletters performantes
La clé de l’efficacité de vos newsletters réside dans leur contenu. Pour capter l’attention de vos abonnés, il est indispensable de proposer des contenus intéressants, utiles et alignés sur leurs attentes. Nous créons des newsletters personnalisées qui répondent spécifiquement aux besoins de vos cibles, en utilisant des formats variés tels que des e-books, des témoignages clients, des études de cas, ou des conseils d'experts. L’objectif est de fournir une réelle valeur ajoutée, tout en favorisant l’engagement.
Un autre point essentiel dans la création d’une newsletter est l’objet de l’email, le préheader (le texte qui s’affiche à côté de l’objet) et l’expéditeur. Ces éléments sont déterminants pour le taux d’ouverture. Un objet vague, des majuscules exagérées ou l’utilisation de mots associés au spam peuvent nuire à la délivrabilité de vos emails. Nous vous accompagnons pour créer des objets et préheaders attrayants qui incitent à ouvrir, tout en évitant les pièges classiques.
Design et expérience visuelle
Le design de vos newsletters joue un rôle primordial dans l’engagement des utilisateurs. Un email bien conçu, avec une structure claire et un contenu visuellement attrayant, optimise l’impact de vos messages. Nous vous aidons à définir une charte graphique email cohérente avec l’identité de votre marque, incluant des éléments comme le logo, les couleurs de votre entreprise, la typographie, et les header / footer. Cette cohérence renforce la reconnaissance de votre marque et la crédibilité de vos messages.
Parallèlement, nous nous assurons que vos emails sont optimisés pour tous les appareils, y compris les smartphones. En effet, une part importante des utilisateurs consulte ses emails sur mobile. Un design responsive garantit une lisibilité parfaite, que ce soit sur ordinateur ou smartphone et optimise ainsi l’expérience utilisateur.
Automatisation et scénarios emailing
L’automatisation de l’envoi de vos emails permet non seulement de gagner du temps, mais aussi de personnaliser les interactions avec vos abonnés. Nous vous aidons à mettre en place des scénarios automatisés pour différents moments clés du parcours client : email de bienvenue, relances, réengagement des inactifs, etc. Ces emails automatiques, mais hautement personnalisés, permettent de maintenir une relation continue avec vos contacts, tout en réduisant la charge de travail.
De plus, une bonne planification de vos campagnes est essentielle. Nous vous aidons à définir un calendrier éditorial, en planifiant les envois de manière anticipée. Cela vous permet de maintenir une fréquence d’envoi régulière, sans être intrusif et de construire une routine pour votre audience.
Call-to-Action et redirection
Lorsque vous avez capté l’attention de vos abonnés, il est essentiel de les guider vers une action spécifique. Le Call-to-Action ou CTA est l’élément clé qui incite l’utilisateur à cliquer et à passer à l’étape suivante de votre tunnel de conversion (formulaire de contact, téléchargement, achat, etc.). Nous vous aidons à concevoir des CTA clairs, visuellement mis en avant et accompagnés de termes d’action directs pour inciter au clic.
L’objectif est ensuite de rediriger les utilisateurs vers une landing page cohérente et optimisée. Cette page doit être concise, persuasive et bien structurée pour garantir une conversion fluide. Chaque élément de la page doit faciliter le parcours utilisateur, sans distractions et encourager l’action.
Tests, envoi et suivi
Avant d’envoyer une campagne, il est essentiel de tester différents éléments pour s’assurer de son efficacité. Nous effectuons des tests sur plusieurs aspects de la newsletter : A/B testing sur l’objet, le contenu, les CTA, et les images. Cela nous permet de déterminer ce qui fonctionne le mieux pour votre audience.
Lorsque les envois sont effectués, nous analysons les performances de vos campagnes (taux d’ouverture, taux de clics, taux de désinscription, réactivité des utilisateurs). Ces données sont essentielles pour ajuster les campagnes suivantes et améliorer continuellement les résultats. Nous mettons en place un suivi rigoureux pour que vous puissiez observer l’impact de chaque action.
Délivrabilité et qualité des bases
La délivrabilité des emails est un facteur clé pour le succès de votre stratégie d’emailing. Il est essentiel d’éviter que vos emails finissent dans les dossiers de spam. Nous vous aidons à utiliser une adresse expéditeur identifiable et à adopter des pratiques telles que le double opt-in pour confirmer l’abonnement de vos contacts. En outre, il est important d’entretenir régulièrement votre liste de contacts en supprimant les adresses inactives ou en gérant les désabonnements.
