Étape 1 : audit et état des lieux
L’audit de marque est une étape essentielle pour dresser un portrait objectif de votre marque. Il inclut :
- Entretiens avec les dirigeants, managers ou parties prenantes pour cerner votre ADN et vos valeurs internes.
- Études d’image perçue pour mesurer notoriété, e-réputation et adéquation image voulue / image perçue.
- Analyse SWOT (forces, faiblesses, opportunités, menaces) pour situer votre marque dans son contexte concurrentiel.
Cette phase d’immersion nous permet de tirer des enseignements solides pour la suite.
Étape 2 : benchmark concurrentiel
Analysez vos concurrents : leurs positionnements, messages, ton et visuels.
Cette comparaison est indispensable pour identifier ce qui rend votre marque unique et choisir votre territoire d’expression.
Étape 3 : construction de votre plateforme de marque
La plateforme de marque formalise les fondements de votre identité. Les éléments clés à définir sont :
- Vision : la philosophie à long terme de votre marque.
- Mission : la raison d’être, ce pourquoi vous existez.
- Valeurs : les principes qui vous guident au quotidien.
- Promesse : l’engagement clair envers vos publics.
- Personnalité et ton : comment vous vous exprimez et vous distinguez.
Étape 4 : storytelling et narration de marque
Le storytelling permet d’insuffler une dimension émotionnelle à votre positionnement. Il transforme les messages en expériences mémorables :
- Raconter votre histoire, vos origines, vos valeurs.
- Créer une connexion authentique avec vos publics, via un récit incarné.
- Renforcer la mémorisation : une histoire est 22 fois plus mémorable que des faits seuls et 70 % des consommateurs se sentent plus fidèles à une marque qui les émeut.
Étape 5 : expression visuelle et cohérence
Votre image de marque se traduit aussi visuellement :
- Harmoniser logo, palette de couleurs, typographies, style graphique, visuels… pour une signature visuelle forte.
- Adapter cette identité selon les canaux (LinkedIn, site web, supports imprimés) pour rester cohérent tout en respectant les usages spécifiques.
Étape 6 : formalisation et déploiement
Le positionnement de marque peut se formaliser à l’aide de plusieurs outils que nous pouvons concevoir pour votre marque ou entreprise :
- Un brandbook.
- Une plateforme de marque.
- Une charte graphique.
- Une charte éditoriale, un discours de marque.
Étape 7 : évolution durable
Le positionnement n’est pas figé. Il doit évoluer avec :
- Les attentes changeantes de vos clients.
- Les mutations de votre marché.
- L’évolution interne de votre entreprise.
Prévoir des points de révision réguliers permet d’ajuster le récit, le ton ou l’expression visuelle au fil du temps.
